Dostava i preuzimanje
BRZA I POUZDANA ISPORUKA
Dostava se vrši putem Overseas Express dostavne službe.
Dostava proizvoda težih od 50 kg je u kategoriji paletne dostave.
Cijena dostave iznosi 5 eura za sve narudžbe, bez obzira na težinu paketa/palete i količinu artikala u narudžbi. Navedena cijena vrijedi za područje cijele RH.
Redovan rok isporuke je unutar 2 do 5 radnih dana, od ponedjeljka do petka. Vikendom se ne vrši isporuka.
- narudžbe se obrađuju u jutarnjim satima radnim danom te izračun roka isporuke teče od slijedećeg radnog dana
- narudžbe zaprimljene u popodnevnim satima se obrađuju slijedeći radni dan u jutarnjim satima
- važeći rok isporuke za svaki proizvod je naveden u osnovnim podacima proizvoda
- za pojedine proizvode rok isporuke može biti i dulji od od 5 radnih dana, što je navedeno u osnovnim podacima proizvoda
- izmjena narudžbi predanih na dostavu nije moguća
- dostava ne podrazumijeva montažu i ugradnju naručenih artikala
RASPORED / OTOCI / PALETNA DOSTAVA
Iznimku roka isporuke čine otoci i kontinentalna mjesta koje po rasporedu ne pokriva svakodnevna dostava, te paletna dostava.
Za potrebe isporuke prema rasporedu za otoke prije kreiranja narudžbe preporučamo provjeriti pokriva li usluga dostavne službe isporuku u željeno mjesto.
Overseas Express raspored vožnje možete pogledati ovdje
Paletna dostava je moguća isključivo samo prema slijedećim otocima:
- Krk
- Murter
- Pag
- Vir
Na poluotok Pelješac i otoke koji nisu prethodno navedeni nije moguća paletna dostava.
U slučaju potrebe za isporukom izvan redovne zone dostave prema navedenom, potrebno je radi provjere alternativne mogućnosti i uvjeta isporuke kontaktirati našu podršku
Isporuka proizvoda ograničena je na Republiku Hrvatsku i narudžbe se zaprimaju isključivo za isporuku na adrese u Republici Hrvatskoj. U slučaju potrebe za isporukom unutar drugih država članica EU, radi provjere mogućnosti isporuke potrebno je kontaktirati našu podršku
OBAVIJEST O ISPORUCI
Nakon predaje paketa dostavnoj službi kupac zaprima automatsku obavijest na kontakt e-mail adresu upisanu u narudžbi.
Obavijest sadrži račun u pdf-u te poveznicu za praćenje paketa.
Na dan isporuke poveznica omogućuje uvid u vremenski period unutar 3h kada se očekuje dolazak kurira na adresu i omogućuje direktne izmjene vezane za isporuku.
Na dan dostave kupac zaprima automatsku SMS obavijest dostavne službe, sa navedenim očekivanim vremenom dostave.
Ukoliko zbog odsutnosti isporuka nije moguća u očekivanom terminu, kurir ostavlja obavijest te je potrebno kontaktirati dostavnu službu za dogovor ponovnog termina isporuke. U suprotnom slijedi povrat paketa nakon 5 dana od posljednjeg statusa. Jedan ponovni pokušaj isporuke prije povrata paketa je uključen u cijenu dostave u narudžbi.
Izmjena narudžbi predanih na dostavu nije moguća.
Ukoliko želite dodatne informacije o dostavi slobodno nas kontaktirajte na e-mail: info@ealati.hr
