Dostava i preuzimanje

BRZA I POUZDANA ISPORUKA

Dostava se vrši putem Overseas Express dostavne službe.
Dostava proizvoda težih od 50 kg je u kategoriji paletne dostave.

Cijena dostave iznosi 29 kn za sve narudžbe, bez obzira na težinu paketa/palete i količinu artikala u narudžbi. Navedena cijena vrijedi za područje cijele RH.

Redovan rok isporuke je unutar 2 do 4 radna dana, od ponedjeljka do petka. Vikendom se ne vrši isporuka.

  • narudžbe se obrađuju u jutarnjim satima radnim danom te izračun roka isporuke teče od slijedećeg radnog dana
  • narudžbe zaprimljene u popodnevnim satima se obrađuju slijedeći radni dan u jutarnjim satima
  • važeći rok isporuke za svaki proizvod je naveden u osnovnim podacima proizvoda
  • za pojedine proizvode rok isporuke može biti i dulji od od 4 radna dana, što je navedeno u osnovnim podacima proizvoda
  • izmjena narudžbi predanih na dostavu nije moguća
  • dostava ne podrazumijeva montažu i ugradnju naručenih artikala


RASPORED / OTOCI / PALETNA DOSTAVA

Iznimku roka isporuke čine otoci i kontinentalna mjesta koje po rasporedu ne pokriva svakodnevna dostava, te paletna dostava.
Za potrebe isporuke prema rasporedu za otoke prije kreiranja narudžbe preporučamo provjeriti pokriva li usluga dostavne službe isporuku u željeno mjesto.

Overseas Express raspored vožnje možete pogledati ovdje
Overseas Express raspored vožnje i usluga za otoke možete pogledati ovdje

Paletna dostava je moguća isključivo samo prema slijedećim otocima:

  • Krk
  • Murter
  • Pag
  • Vir

Na poluotok Pelješac i otoke koji nisu prethodno navedeni nije moguća paletna dostava.

U slučaju potrebe za isporukom izvan redovne zone dostave prema navedenom, potrebno je radi provjere alternativne mogućnosti i uvjeta isporuke kontaktirati našu podršku
Isporuka proizvoda ograničena je na Republiku Hrvatsku i narudžbe se zaprimaju isključivo za isporuku na adrese u Republici Hrvatskoj. U slučaju potrebe za isporukom unutar drugih država članica EU, radi provjere mogućnosti isporuke potrebno je kontaktirati našu podršku


 
OBAVIJEST O ISPORUCI

Nakon predaje paketa dostavnoj službi kupac zaprima obavijest na kontakt e-mail adresu upisanu u narudžbi.
Obavijest sadrži račun u pdf-u te poveznicu za praćenje paketa koja na dan isporuke omogućuje uvid u vremenski period unutar 3h kada se očekuje dolazak kurira na adresu i omogućuje direktne izmjene vezane za isporuku.
Na dan dostave kupac zaprima automatsku SMS obavijest dostavne službe na kontakt broj mobilnog telefona upisan u narudžbi, sa navedenim očekivanim vremenom dostave.
Ukoliko zbog odsutnosti isporuka nije moguća u očekivanom terminu, kurir ostavlja obavijest te je potrebno kontaktirati dostavnu službu za dogovor ponovnog termina isporuke. U suprotnom slijedi povrat paketa nakon 5 dana od posljednjeg statusa. Ponovni pokušaj isporuke prije povrata paketa je uključen u cijenu dostave u narudžbi.
Izmjena narudžbi predanih na dostavu nije moguća.

Ukoliko želite dodatne informacije o dostavi slobodno nas kontaktirajte na e-mail: info@ealati.hr